ouyi客服说我的账户异常交保证金，真吗？
假的。官方客服不会以任何理由要保证金或验证金。你先举报这个对话，然后立即改密码。
收到可疑客服消息，先通过其他官方渠道（比如APP公告、社群公告）核实。不要盲目点击链接。
只有ouyi官方APP和官网里的客服按钮才是真的，其他网页、短信、电话里的链接都是诈骗。认准这一条能避开99%的骗局。
真客服的昵称有官方认证标识（蓝色勾），而且不会主动要求你加微信或QQ。所有联系都通过APP内聊天进行。
第一步，打开OKX官方APP，点击右下角「我的」-「帮助中心」，里面有在线客服入口。第二步，如果必须打电话，去官网底部找「联系我们」，注意看域名是不是okx.com或ouyi.com。第三步，用APP内置的在线客服更安全，还能截图上传问题，处理速度快。
假的。官方客服不会以任何理由要保证金或验证金。你先举报这个对话，然后立即改密码。
在线客服一般3-5分钟回复，复杂问题24小时内邮件回复。周末和节假日响应会慢一些。
开启谷歌验证或手机双重认证，就算客服账号被盗，骗子也无法动你的资产。这是最后一道防线。
OKX浏览器插件可以识别钓鱼网站，遇到可疑地址时自动警告。配合ouyi客服使用，双重保护。
如果在其他平台发现假客服，直接在APP内提交举报，官方会在2个工作日内处理。
真客服绝不会要你的密码、短信验证码或助记词。只要对方以任何理由索取这些信息，100%是骗子，立刻挂断并举报。
任何以「解冻」「升级VIP」「账户验证」为由让你转账的客服都是诈骗。真客服不会索要密码。
收到「要求转出资产到新钱包」的客服通知，100%是骗局。官方不会做资产迁移。
官方APP内客服消息实时推送，不用等。对比电话排队和邮件回复，在线客服更高效。
联系ouyi客服时，建议用不常用的邮箱或手机号注册账号，避免主账户信息泄露。处理完后及时更改密码。
现在就下载OKXAPP，记好官方客服入口。别等到被骗才后悔，保护自己的数字资产，从找到真正的ouyi客服开始。