7x24小时无休
不管是凌晨三点还是节假日，欧意客服都有人值班。遇到行情剧烈波动导致系统卡顿，随时能找到人协助。
不管你在APP里、官网页面上，还是通过邮件联系欧意客服，问题都会被统一记录，不会出现换了个窗口就得重新描述一遍的尴尬。
遇到账户冻结或交易异常，欧意客服的人工通道通常10分钟内接入，不用跟机器人车轱辘话来回绕，直接说人话解决。
提交工单后会生成唯一编号，随时可以在APP里查处理进度，每一步有更新都会通知你，不用干等。
打开欧意APP，在「我的」页面找到「帮助中心」，点击在线客服就能直接对话。或者访问欧意官网（ouyi.com），右下角有浮动客服图标。如果问题比较复杂，比如涉及资金冻结或账号解封，建议直接通过官网的「提交工单」入口填表单，上传截图和交易哈希，客服处理起来更快。
不管是凌晨三点还是节假日，欧意客服都有人值班。遇到行情剧烈波动导致系统卡顿，随时能找到人协助。
欧意客服团队提供普通话服务，沟通没障碍。讲不清楚的地方，直接发截图或录屏，客服能快速锁定问题原因。
欧意目前没有公开的电话支持，只在APP和官网提供在线客服和工单服务。不要轻信网上的400电话，那是骗子。认准APP内和官网的官方通道。
第一步：打开欧意APP，点击底部「我的」图标，进入页面后找到「帮助中心」。第二步：点击「在线客服」，在对话框输入你的问题（比如“提币到账慢”）。第三步：如果机器人回复不解决问题，直接输入“转人工”，等待真人接入。第四步：向客服提供你的UID、交易ID和问题描述，配合提供截图。第五步：按照客服指示操作，一般30分钟内得到解决方案。记得对客服态度好一点，问题解决更快。
可以，但需要你本人通过绑定的手机或邮箱完成验证。联系客服后，按照指引重置密码，客服不会直接拿到你的新密码。
通过欧意客服获取各大银行通道的入金流程，包括限额、到账时间、手续费，帮你选最划算的方式。
联系欧意客服时涉及账号修改操作，必须通过二次验证，确保是你本人在操作，防止账号被盗用。
普通咨询30秒内分配到客服，紧急问题优先级更高。你这边刚提交，那边就有人接单，不用排队等半天。
如果认为爆仓价格异常，可以通过欧意客服提交证据申诉，客服会调取撮合数据复核。
有用。直接联系客服，提供提币哈希，客服会帮你查询链上状态。如果是欧意系统延迟，可以要求手动放行；如果是链上拥堵，客服会给你建议。
别再一个人对着屏幕干着急了。欧意客服就在APP里等着你，点一下就能对话。早点把问题搞定，才能安心做下一单。现在就去联系吧！